Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ — ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου; Ναι. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή της. Για να γίνει δεκτή, η επιστροφή πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  1. Η παραγγελία περιλαμβάνει όλα τα μέρη και εξαρτήματα και η συσκευασία παραλαμβάνεται στην ίδια κατάσταση με το προϊόν.
  2. Είναι εμφανής μόνο η φυσιολογική χρήση του προϊόντος. Ζημιές λόγω απρόσεκτου χειρισμού εξαιρούνται από τις επιστροφές.
  3. Τα προϊόντα για τα οποία η υγιεινή είναι σημαντική έχουν καθαριστεί κατάλληλα πριν από την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής.
  4. Το ελάττωμα του προϊόντος εντοπίστηκε αμέσως κατά την παραλαβή.
  5. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τον πελάτη με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
  6. Οι επιστροφές θα διεκπεραιώνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών. Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, η επιστροφή θα επιβεβαιώνεται επίσημα εντός αυτού του διαστήματος.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα αν υποψιαστούμε ότι έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά χωρίς δική μας υπαιτιότητα.

ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

  1. Email: Στείλτε ένα email στο info@kallististudio.gr με θέμα «Αίτημα Επιστροφής».
  2. Πληροφορίες: Βεβαιωθείτε ότι το email σας περιλαμβάνει: τον αριθμό παραγγελίας σας, τον λόγο επιστροφής, φωτογραφία του προϊόντος αν έχει υποστεί ζημιά, καθώς και το πλήρες ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας.
  3. Αναμονή: Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας παρέχουμε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής. Μην στέλνετε το προϊόν πίσω στον αποστολέα — περιμένετε τη διεύθυνση επιστροφής που θα σας στείλουμε.
  4. Αποστολή: Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος αποστολής του προϊόντος πίσω στην κεντρική μας αποθήκη.

ΠΟΤΕ μην στέλνετε το δέμα πίσω στη διεύθυνση του αρχικού αποστολέα — περιμένετε πάντα τη διεύθυνση επιστροφής που θα σας δώσουμε.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των τελευταίων προϊόντων σας. Για να ασκήσετε το δικαίωμα ακύρωσης, ενημερώστε μας στο info@kallististudio.gr με σαφή δήλωση της απόφασής σας.

Παραγγελίες σε μεταφορά: Αν τα προϊόντα βρίσκονται ήδη καθ' οδόν, η ακύρωση δεν είναι δυνατή. Παρακαλούμε περιμένετε έως ότου παραλάβετε τα προϊόντα και στη συνέχεια επιστρέψτε τα.

ΤΙ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΥΜΕ ΩΣ ΧΡΗΜΑΤΑ

  • Όλες τις πληρωμές που έχουν ληφθεί.
  • Εξαιρουμένων τυχόν πρόσθετων εξόδων παράδοσης.
  • Η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώνεται εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

ΤΙ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΥΜΕ

  • Έξοδα αποστολής επιστροφής.
  • Πρόσθετα έξοδα παράδοσης.
  • Ζημιές που προκλήθηκαν από ακατάλληλο χειρισμό.

ΟΛΕΣ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΣ ΑΠΟΘΗΚΗ ΜΕ ΕΞΟΔΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ.